Terms

Regulamin

REGULAMIN OBIEKTU VILLA SUN & SEA

Właściciele Obiektu będą Państwu bardzo wdzięczni za przestrzeganie niniejszego Regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.

NAJEMCA – osoba fizyczna lub prawna, posiadająca zdolność do czynności prawnych w rozumieniu zapisów Kodeksu Cywilnego, będąca stroną Umowy o czasowe korzystanie z Apartamentu.

APARTAMENT – luksusowe domki i willa wynajmowane Najemcy na pobyt czasowy w celach wypoczynkowych lub turystycznych z siedzibą w 21224 Slatine, Bana Jelacica 76, Chorwacja.

WYNAJMUJĄCY – SUN AND SEA j.d.o.o. (zwanym dalej Villa Sun and Sea), OIB 85277647003 z siedzibą w 21224 Slatine, Bana Jelacica 76, Chorwacja.

§1 Wstęp

Niniejszy regulamin określa warunki rezerwacji i wynajmu apartamentów oraz zasady korzystania z infrastruktury Obiektu.
Obiekt świadczy usługi noclegowe, zgodnie z profilem działalności.
Opis pokoi oraz cennik świadczonych usług noclegowych znajduje się na oficjalnej stronie Obiektu Ceny przedstawione w cenniku zawierają podatek VAT i opłatę klimatyczną.
Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji oraz zapłatę zaliczki bądź całej należności za pobyt w Apartamencie.
Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.

§ 2 Rezerwacja, warunki płatności, kaucja

Rezerwacji należy dokonać na stronie internetowej , drogą elektroniczną na adres e-mail: lub telefonicznie pod numerem telefonu +385 99 470 3010.
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zaliczki w wysokości 30% wartości Umowy gotówką lub przelewem na wskazany rachunek bankowy Wynajmującego.
Potwierdzenie rezerwacji następuje z dniem zaksięgowania na rachunku bankowym wymaganej zaliczki i stanowi Umowę Wynajmu, która wchodzi w życie po wpłacie wymaganej zaliczki.
Zapłatę pozostałej części Umowy należy uiścić najpóźniej w dniu rozpoczęcia pobytu gotówką lub przelewem na wskazany rachunek bankowy Wynajmującego.
Wynajmujący pobiera w pierwszym dniu pobytu kaucję zwrotną w wysokości 300 Euro, jako zabezpieczenie w przypadku wystąpienia konieczności pokrycia strat związanych z usunięciem ewentualnych usterek, zniszczeń powstałych w przedmiocie najmu na skutek działania lub zaniechania Najemcy bądź strat związanych z naruszeniem bezpieczeństwa poprzez nieuzasadnione włączenie systemu przeciwpożarowego oraz w związku z ewentualnym zagubieniem kluczy – wartość materialną określa Wynajmujący. W przypadku, gdy koszt usunięcia usterek lub zniszczeń będzie wyższy niż wartość pobranej kaucji, Najemca zobowiązany jest pokryć wszelkie koszty, w tym zarówno rzeczywistą szkodę jak i utracone korzyści, które Villa Sun and Sea mogłaby uzyskać, gdyby usterki lub zniszczenia nie wystąpiły. Kaucja, o której mowa powyżej, zostanie zwrócona Najemcy w ostatnim dniu pobytu w przypadku, gdy Apartament zostanie przekazany w stanie niepogorszonym.
Najemca może anulować rezerwację telefonicznie bądź drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail. W przypadku anulowania rezerwacji bądź odstąpienia od Umowy (braku przyjazdu) wpłacona zaliczka przepada i nie podlega zwrotowi. Dopuszcza się możliwość zmiany terminu rezerwacji wyłącznie za zgodą Villa Sun and Sea, jeżeli dostępny jest ten sam lub o podobnym standardzie Apartament w nowym wyznaczonym terminie bez dodatkowych kosztów. Zmiana terminu rezerwacji nie jest możliwa, jeżeli dotyczy wysokiego sezonu (wakacje, sylwester, długie weekendy). Villa Sun and Sea może anulować lub zmienić rezerwację, wyłącznie w przypadku wystąpienia zdarzeń losowych, niezależnych od Wynajmującego, których skutków nie można natychmiast usunąć zwyczajowymi środkami udostępniając inny zastępczy Apartament o podobnym standardzie w tej samej lokalizacji bądź też udostępniając inny możliwy termin pobytu. W przypadku braku zgody Najemcy na zmianę rezerwacji Wynajmujący w przypadku wystąpienia siły wyższej ma prawo odstąpić od Umowy. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste Najemcy lub jego majątku, z powodów niezależnych od Wynajmującego, nie będzie mogło być zagwarantowane. W tym przypadku wpłacone przez Najemcę kwoty podlegają natychmiastowemu zwrotowi, z potrąceniem kwot należnych Wynajmującemu za usługi już wykonane. W przypadku późniejszego przybycia lub wcześniejszego wyjazdu Villa Sun and Sea nie zwraca kosztów za niewykorzystany pobyt.

§ 3 Warunki pobytu

Podczas zameldowania należy okazać ważny dokument tożsamości – dowód osobisty bądź paszport.
Jednostką rozliczeniową jest doba hotelowa. Doba hotelowa rozpoczyna się od godziny 12:00 w dniu przyjazdu, a kończy się do godziny 10:00 w dniu wyjazdu. Villa Sun and Sea na specjalne życzenie może nieodpłatnie przyspieszyć lub wydłużyć (ale nie skrócić) dobę hotelową – w miarę dostępności Apartamentu.
W apartamencie nie może przebywać większa liczba osób niż zgłoszona w procesie rezerwacji (Domek 1 – max. 3 osoby, Domek 2 i 3 – max. 5 osób, Apartament 1 – max 7 osób, Apartament 2 – max. 9 osób). W przypadku przyjazdu większej ilości osób niż zgłoszono podczas rezerwacji Villa Sun and Sea zastrzega sobie prawo do zerwania Umowy i zatrzymania wpłaconej zaliczki.
Osoby niezameldowane nie mogą przebywać na terenie Obiektu jako Goście osób zameldowanych.
W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00. Wynajmujący może odmówić dalszego świadczenia usług osobom, które naruszają tę zasadę.
Villa Sun and Sea prosi naszych Gości o poszanowanie zasad dobrego sąsiedztwa, nie naruszając spokoju oraz dobra pozostałych Gości, przestrzegając powszechnie stosowane normy współżycia między ludźmi.
Właściciele Obiektu nie ponoszą odpowiedzialności za ewentualny poniesiony uszczerbek na zdrowiu naszych Gości.
Najemca ma obowiązek dbać o wynajmowany Apartament i jego wyposażenie, pozostawiając je w stanie niepogorszonym.
Dzieci do lat 14 mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie pod stałą opieką opiekunów prawnych.
Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia Apartamentu.
W Apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i innych substancji. Palenie tytoniu jest możliwe na zewnątrz Apartamentów wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych. W przypadku załączenia się systemu alarmowego wywołanego paleniem papierosów w Apartamencie Najemca zostanie obciążony kosztem w wysokości 100 euro.
Ze względu na komfort wszystkich Gości Villa Sund and Sea serdecznie zaprasza bez zwierząt domowych, gadów, płazów i innych zwierząt.
Podczas nieobecności Najemca ma obowiązek zabezpieczyć Apartament zamykając okna i drzwi, wyłączając urządzenia mogące stanowić zagrożenie Ppoż. Villa Sun and Sea nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenia rzeczy Najemcy. Przedmioty pozostawione w Apartamentach przez wyjeżdżających Gości, na wniosek Gości będą wysyłane na koszt odbiorcy pod wskazany adres. W przypadku braku takiej dyspozycji Villa Sun and Sea przechowa przedmioty przez okres 1 miesiąca. Po upływie tego czasu pozostawione przedmioty zostaną wyrzucone.
O ewentualnym zgubieniu kluczy do Apartamentu bądź wyrządzonych w nim szkodach Najemca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić pracownika recepcji.
Villa Sun and Sea dysponuje bezpłatnym parkingiem na terenie Obiektu, jednak Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub kradzież samochodu lub innego pojazdu należącego do Najemcy.
Villa Sun and Sea może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin.
W przypadku rażącego naruszenia warunków pobytu Villa Sun and Sea ma prawo do odstąpienia od Umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia Najemcy wraz z osobami towarzyszącymi z Apartamentu bez zwrotu pieniędzy.

§ 4 Obowiązki Obiektu

Villa Sun and Sea świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o niezwłoczne zgłoszenie ich w Recepcji w celu natychmiastowej reakcji.
Villa Sun and Sea ma obowiązek zapewnić:
1. Warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gości,
2. Bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu,
3. Profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich świadczonych usług,
4. Sprzątanie apartamentu co 3 dni,
5. Sprawną obsługę pod względem technicznym,
6. Wymianę ręczników co 3 dni.

§ 5 Ochrona danych osobowych RODO

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119) informuję, iż:

Administratorem klienta danych osobowych jest Villa Sun and Sea. Villa Sun and Sea obowiązuje się do przetwarzania danych swoich Najemców w ramach czynności związanych z realizacją Umowy oraz chronienia ich przed dostępem, użyciem, usunięciem lub ujawnianiem przed osobami trzecimi, jak również do przetwarzania powierzonych danych w sposób zgodny z obowiązującym właściwym prawem w sposób gwarantujący poufność i bezpieczeństwo danych osobowych.
Dane osobowe Najemcy przetwarzane będą w celu korzystania z usług hotelowych (na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem Umowy.
Najemca wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych takich jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, dane dowodu osobistego, numer telefonu kontaktowego, mail oraz ewentualnie danych swojej działalności gospodarczej niezbędnych do wystawienia faktury, w celu: podpisania Umowy Wynajmu, czyli dokonania rezerwacji i zameldowania w Obiekcie, wystawienia i przechowywania faktur.
Odbiorcami Danych Osobowych Najemcy będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług.
Najemca wyraża zgodę na przekazanie jego danych osobowych pracownikom Recepcji Obiektu, celem odpowiedniego działania naszych Usług, z których Państwo korzystają.
Najemca wyraża zgodę na przekazanie jego danych do księgowości Villi Sun and Sea.
Dane osobowe Najemcy przechowywane będą przez okres 10 lat.
Najemca posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
Najemca ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak odmowa podania danych może skutkować odmową realizacji Usługi.

§ 6 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
Poinformowanie o zmianie Regulaminu nastąpi nie później niż na trzy dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu.

Dziękujemy za stosowanie się do zasad określonych niniejszym Regulaminem, mających na celu komfort pobytu i bezpieczeństwo naszych Gości.